其间王石说，这份“绿皮书”不仅是对万科过去努力的总结梳理，更是万科未来践行企业社会责任的战略蓝图和行动纲领。这份“绿皮书”中，除了强调出未来的万科，将从环境、经营和社会三个维度思考与实践自身的企业公民行为外，再次突出了万科管理层要充分保护中小投资者的决心。而王石也再次明确表示，万科将保持合理的分红策略，在和各类股东的不同诉求中寻求平衡点等。

    3．有一种关系叫“发小”

    “发小”其实为中国民间的一大俗语，大意是说自小一起成长。将此一词用于万科的投资者关系，是万科人和媒介的一致说法。

    在市场经济运行中，良好的投资者关系意味着在公平、公开和公正基础上对投资者的透明度、主动的信息披露和沟通以及对投资者意见的尊重。而在中国仍显特殊的上市公司以国有和法人控股为主的资本市场的环境中，万科“对全体股东负责”的内涵，意味着不仅仅对大股东和法人股东负责，也要对广大流通股东，即中小投资者负责。

    1999年，万科曾计划定向增发给华润。当时的王石和万科管理层四处征求意见时，“都被机构投资者的小年轻指着鼻子骂：你们大股东想渔利，出价太低等”。见此情景，王石和管理层最后决定，停止这项定向增发。

    就此，王石和万科的其他高层人士曾说，这对于万科而言损失了20亿元，失去了提前加速发展的机会，但换到的就是和投资者的关系。“2000年，我们推出新配股方案就很成功，A股、B股全额认购了，拿到6亿多元。”

    “我们相信，任何公司推进任何资本运作或融资计划均有公司从自身长远发展角度考虑的合理性和必要性，但如何结合资本市场的实际状况并兼顾公司需求以及各方股东利益，特别是中小股东利益，是值得我们反思的。”万科内部资料有如此记载。

    2000年之后，万科开始改变资本战略，实施了机构投资者管理工作。“2000年万科要做更符合投资者利益的事情。我们有一个基本判断：行业会进入资本时代，万科的发展离不开投资者支持。”万科的一位核心人士表示。可见，尽管当时不流行市值管理，但万科早就开始身体力行。结果是，在2006年，即使身处“熊市”，万科的股价也一直稳健上涨。

    2003年9月9日，万科董事会公布了发行19～30亿元人民币可转换公司债券的议案，鉴于信息披露的规范要求，公司无法在方案披露前征求投资者意见。公告同日，公司一方面安排股证事务代表和主承销商在公司记录并回复散户投资者电话，另一方面，大规模在深圳、上海、北京和广州四地拜访主要证券投资基金和机构投资者。在听取了广大中小投资者意见的基础上，公司从维护中小股东利益的角度出发，对原方案中的发行规模、转股溢价幅度、向下修正条款、回售条款和提前购回条款进行修改。

    当时有业内人士分析指出，尽管经修订的发行条款并不能完全满足所有投资者的期望，但在转股溢价幅度、股价修正条款等方面，成为其时市场上最有利于中小投资者的方案。

    随后，王石和管理层继续就首次沟通中投资者的提问进行了进一步解答和沟通。在2003年10月27日召开的万科2003年第一次临时股东大会上，上述方案获得流通股东的高比例通过。

    如今，作为中国内地首批上市的企业之一，万科成功建立了公司治理良好、品牌溢价、持续发展的成长模式。公司与投资者的良性互动更赢得了资本市场的有力支持，直至成为中国股市上的“地产之王”。而万科所有股东也取得了丰厚回报。

    所以，如今看来万科能从资本市场获得庞大的融资额，也就在情理之中了。据保守估计，截至2007年，万科从资本市场融资近150亿元。所以，王石才说，万科的发展和资本市场密不可分，“没有资本市场，就没有万科的今天。”

    王石和万科管理层在投资者关系上的持续用心，换来的回报是广泛的。

    2007年12月6日，继上年摘得多个大奖后，万科企业股份有限公司凭借在投资者关系管理能力上的出色表现，再度荣膺“最佳投资者关系大奖”、“最佳投资者会议奖”以及“最佳投资者关系主任”等多项大奖。

    同期在香港举行的第四届“香港·中国国际地产周”上，万科则荣获了“中国房地产杰出资本运作企业”大奖。

    “万科的屡次获奖，也意味着公司长久以来在投资者关系领域所付出的努力得到了世界级评选机构的持续认可。”众多评论都如此表示。

    对此，王石的公开表示是：作为中国上市历史最长的企业之一，万科在投资者关系及资本运作上积累了丰富的经验，并形成了独具万科特色的管理文化。公司“做简单不做复杂，做透明不做封闭，做规范不做权谋，做责任不做放任”的价值观，既体现在内部治理的环节中，同时也完美地契合了在投资者关系上的规范透明的理念。持续增长的业绩，以及阳光透明的形象，使公司赢得了投资者广泛的认可。

    2006年3月，万科公布期待已久的股权激励计划，即被誉为“同甘共苦的方案”。

    按该计划，当公司净利润增长率在15％～30％，按照实际的增长率对净利润增长额进行提取，30％以上按照30％进行提取，计提的基金不超过当年净利润额的10％。在税后通过二级市场购买万科股票，用于奖励高层管理人员，分配三年后股票可以进行上市交易，首轮计划为2006年～2008年。

    在2008年万科的股东大会期间，媒体在访过王石之后的相关报道中，就有如下内容：

    虽然万科首期(2006年～2008年)股权激励方案实施还没结束，但投资者已经开始关注二期计划了。一位股民激动地说：“在所有实施股权激励方案公司中，只有万科敢与公司股价表现直接挂钩，与投资者同甘共苦。”他认为万科管理层是负责任的，他希望二期计划仍能保留这一考核指标。富裕团队的“市值管理”

    2007年底的一次采访中，王石的接班人郁亮曾无比欣慰地说：“我们的团队从来没像今天这么富裕过，从来没有像今天这么满足过。”郁亮的这个说法是用来形容万科股权激励方案对管理层团队激励作用的。

    赢得了投资者的高度支持，也给了自己管理团队丰厚的回报，王石和万科以及万科系的投资者，实可谓多赢了。

    而当面对“市值能否管理”这个问题时，王石和万科的管理层既没有一般企业的避之不及(用媒体的说法是“一般企业总是慌手慌脚地说‘我们不操作股价”’)，也没有资本新贵的得意忘形。“市值管理不是战术问题。高市值增发、保持良好的投资者关系、期权激励，本身不是目的，最终还是对公司长期、健康、持续利益最大化的追求，为了股东利益的最大化。”郁亮颇有些王石的沉稳味道。

    对此，媒体给出的答案之一是，“万科是最早进入资本市场的中国企业，也是对市值管理运筹最久的企业。”

    回过头来看，事实上国内也很少有公司能够达到万科管理市值的水平。舆论称之为：“和投资者保持良好紧密的关系、资本市场高位增发、股权分置后推动股权激励计划……万科总是做得最早、收到的负面评价最少。这些可能都是万科‘追求股东利益最大化’的体现。”如今已走上前台的郁亮，在回忆起当时制作股权激励计划的情景时，道出了万科管理层当时的一些考虑。

    “股东当然要求公司增长。那管理层就要从增长里面分，不要从原来基数里面分。这是一个很重要的概念。股东会担心管理层乱圈钱摊薄利润，所以股东关心定向回报率。这个指标不能定低了，定行业平均标准7％～8％就是没追求的标准，万科平均是10．5％～11％，最高一次超过12％，那这个指标就定12％。另外，股东会关心每股盈利，我们保证每股盈利每年增长10％以上。这样，我们定了三个基本指标，作为管理层获得股权激励的条件。”不仅如此，王石和管理层在这三个要求之外，还提出了一个最高的要求：第二年的股票均价比上年高才可以得到股权。